ネイルサロン開業「お客様の声のつくり方」

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ネイルサロン開業「お客様の声のつくり方」

お客様アンケートもらう活用法

ネイルサロンのブログやホームページに欠かせない、「お客様の声」

「お客様の声」をブログやホームページに掲載することは、人気サロンになるために欠かせないもの。

人気ネイルサロンは、必ずといっていいほど掲載しているのは、予約につながりやすくなる効果を知っているからです。

今回は、この記事を見た方だけに、ブログとホームページだけで1ヶ月32名新規集客するに至った、効果的な「お客様の声」の活かし方をお伝えします。

第三者の意見を伝えることで、背中を押す

お店側から「こんなにいいサロンです」といわれるよりも、第三者の意見を信頼するものです。

「他の人も行ってよかった」と言っているし、安心。

そう感じてもらうことで、ご予約につながりやすくなります。

お客様は、サロン選びに失敗したくないのです。

すでに来店している人の感想を読むことで、「ここは良さそう」と思っていただけるようになります。

「お客様の声」をブログ、ホームページに掲載するには?

  • 写真+文字で書く

まずは、ご来店いただいたお客様にアンケートに記入していただきます。

その記入していただいたアンケート用紙を写真に撮り、内容を文字にします。

お客様アンケートつくり方

文字だけで書かれているより、手書きの文字が写っている写真があるとでは信頼感が全く違いますよね。

あとは、お客様の顔写真や、スタッフと一緒に写っている写真があると、尚良いです。

お客様アンケートに何を書いてもらうのか?

  • 今回のご来店でどんなメニューをしたか
  • 施術を受けてのご感想
  • 来店前に困っていたことは何か
  • 予約の決め手になったことは何か
  • これから来店される方へのメッセージをお願いする
  • ブログに掲載してもいいかの許可

お客様アンケートには、良いことを書いてもらいたいですよね。

アンケートに良いことを書いていただけると嬉しいし、モチベーションもぐんと上がります。

それにもちょっとした工夫をするだけで、とっても嬉しいお言葉をいただけるようになります。

サロンリニューアル講座では、具体例やマル秘ポイントまですべてお伝えしています。

お客様アンケートはお店の宝物になりますよ。

 

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