ネイルサロン開業に欠かせないターゲット設定

| カテゴリー: ネイルサロン開業するには

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コンセプトの作り方でもありますが、ネイルサロン開業前に最初に考えることは、

『あなたのネイルサロンのターゲットは誰か?』です。

ターゲットが決まっていない時に、メニューを作ってはいけません。

あなたのお店のお客様は誰ですか?

「ターゲット=あなたのネイルサロンのお客様像」と考えます。

突然ですが、あなたのお店のターゲットは、どんな方ですか?

「ターゲットは20代の女性です」とか、「30代の主婦層です」と答えてしまったら危険信号です。

20代女性でも働いている人もいれば、主婦の人もいます。

実家暮らしか一人暮らしかでも、毎月自由になる金額も違ってくるでしょう。

着ている洋服も違えば、読む雑誌も異ります。

趣味も価値観も、何にお金や時間を使うかも、みんなが同じということはありえません。

あなたの周りを見渡してみて下さい。100人いたら、100人とも違うかもしれません。

今はお客様のニーズも多様化しています。

「多くの人にきてほしい」と考えるより、1人の人が「ここしかない!」と何度も通うお店をつくる方が人気が出ます。儲かります。

ターゲットを一人に絞り込む

ターゲットは一人に絞ります。

「来てくれるなら誰でもいい」と考えがちですが、ライバルは多く、顧客の取り合いになっている今、誰に向けてメッセージを発信しているのかが分からないサロンは、見向きもされません。

広告費用が多くかけれる大手ネイルサロンならよいですが、小さな個人サロンは、大手と逆の戦略を取らなければ生き残れません。

しかし、言うはやすし、行うは難し。1人に絞り込むのは勇気がいるかもしれません。

ただし、一人に絞り込んだからといって、ピッタリ当てはまる人しか来ないわけではありません。

人に焦点を当てるのではなく、「悩みや欲求」にフォーカスするのです。

「いいネイルサロンないかな」と言う人でも、「いい」とはどういうことなのか?人によって違いますよね。

料金が安いことをいいという人もいれば、流行りのデザインができるサロンがいいという人もいれば、家の近所がいい、という人もいる。

あなたは誰にとっての「いいネイルサロン」なのでしょうか。

ターゲット設定では悩みや欲求にフォーカスする

では、どうやってターゲットを絞り込のか?

考え方をお伝えします。

①年齢、職業、未婚か既婚か、家族構成、住まい、年収、趣味、愛読書、服装などその人のライフスタイル

②なぜネイルサロンに行くのか(価値観)

・その人にとってのネイルとは

・いくらくらいお金を出せるのか

③ネイルサロンに行くことで何を解決したいのか

・どんなネイルサロンを探しているのか

・何に悩んでいるか

ネイルサロンの場合は、この3つを具体的に考え、ターゲット設定を行います。

これは私が考えたことではなく、いろいろなところで言われているターゲット設定の考え方をネイルサロンに応用したものです。

①は属性、②は価値観、③は悩み・欲求になります。

これらを軸に、あなたのお店のターゲットを考えてみましょう。

私が特に大事にしていて、生徒に考えてもらいたいと思っているのは、③番の「悩み・欲求」です。

すでに開業されている方なら、顧客の中から理想的なお客様を1人選び、①〜③までを文章にしてみましょう。

カルビーのジャガビー

有名な話しですが、生産が追いつかないくらい大ヒットした、カルビーのジャガビーもまた、こうしたターゲット設定を絞った結果なのです。

東京都文京区に住み、ヨガと水泳に凝っている27歳の独身女性。

このようにターゲット像を設定し、この人のライフスタイル、趣味、ファッション、友人関係などを想像し、 この人の生活に「欠かせない商品」として開発した「ジャガビー」が、大成功したのです。

以下抜粋 ===

同商品のサイトはターゲット層の部屋をイメージしてデザインしてある。

ターゲット層に「あなたの商品です」と訴えたいからだ。

テレビCMの出演しているモデルのヨンア氏はファッション雑誌「Oggi」で活躍中。

Oggiとヨンアという選択も「彼女たち(ターゲットとすべき顧客層)の視点で評価」した結果だ。

※参考記事  ===

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