ネイルサロンでマスク姿のお出迎えは有り?無し?

| カテゴリー: ネイルサロン接客

ネイリストマスク

ネイルサロンでマスク姿のお出迎えは有り?無し?

人やお店の印象は第一印象の0.5秒で決まります。これは心理学では初頭効果といわれるものですが第一印象がその人やお店の好感度を左右するといわれています。

第一印象が悪いと、その後も悪い印象をもちやすく、払拭するのが難しいといわれます。

逆に第一印象がとても良いと、その後も好意的に受け止めてもらいやすく、良い関係も築きやすくなります。

つまり、第一印象が好印象だと再来店してもらいやすくなります。

だからこそ、「はじめてお客様と会う瞬間」の第一印象はとっても重要なのです。

ネイルサロンでマスク姿のお出迎えは有りか無しかといったら・・

ネイルサロンでマスク姿のお出迎えは有りか無しかといったら・・

そうです!

無しですよね!

自分がお客さまになったことを想像してみて下さい。

はじめてネイルサロンに行った時、「お待ちしてましたー」とマスク姿でお出迎えされたらどうでしょうか。

ちょっぴり残念な気持ちにならないでしょうか。

顔がわからない、表情のみえない担当者にその後1〜2時間マンツーマンで施術されるって、不安になりますよね・・

施術中にマスクをするのは全く問題ないですが、お客さまをお出迎えするときにマスク姿では、良い第一印象を与えません。

お見送りするときも同じです。最後の挨拶で表情が見えないのも人を不安にさせてしまいます。

お出迎え、お見送り時は、マスクを外しましょう。

良い第一印象を与えられるように心がけることで、再来店につながりやすくなり、お客さまとの関係を築きやすくなりますよ。

笑顔でお出迎えしましょう^^

プロフィール写真

コンセプトから集客まで、0から50万円売り上げる!マンツーマン「ネイルサロン開業プロデュース」

無料メール講座(メルマガ)

メルマガ無料バナー

ネイルサロン開業の行き詰まりを打開する唯一の方法!『50万円売り上げるひとりサロンリニューアル術』7日間無料メール講座(ご登録特典つき)

ビオネイルについて
サービス一覧
セミナー・イベント
お客様の声・成功事例

友だち追加

この記事をシェア



ページの先頭へ