【ネイリスト・アイリスト向け】
ビジネスマナー研修
New！2025年3月再開予定！ ネイリスト・アイリスト向け ビジネスマナー研修
このようなお悩みを解決します
- スタッフに社会人としてのマナーや心構えを学んでほしい
- 社会人経験のないスタッフに礼儀を身に着けてもらいたい
- 高い単価に見合う接客ができる人になりたい
- LINEのやり取りや連絡方法の正解が分からない
- 職場の人間関係や人とのコミュニケーションを円滑にしたい
- 新人研修を行なってこなかった、やり方がわからない
研修内容
社会人としての基本行動や働く心構えを、なぜ必要なのかという背景からしっかり学ぶだけでなく、新人スタッフが不安に感じている「ラインでのお客様応対」や「接客の会話内容」などサロンならではのスキルを身につけていただける研修です。
ビジネスマナーとは？
ビジネスマナーとは、仕事をする上で欠かせない作法のこと。
あいさつ、時間を守る、友達ではなく仕事として送る際のメールの書き方など。
言葉だけ聞くと当たり前に感じますが、
接客中お客様に挨拶はするべき？
理解が異なるので、
なぜこうなってしまうのか？
サロンで働く場合、対お客さま向けのサロンワークから教えがち。
もちろんサロンワークをする上での接客態度や話す内容も大事です
でも、ネイリストやアイリストである前に、
サロンにいらっしゃるお客様だって、サロンの外に出れば、
いいお客様と感じる人ほど、
私たちも自信をもって仕事や接客ができるようになりましょう！
「社会人経験のないスタッフに何から教えたら良いのか・・」「
とお考えの方には、ぴったりの研修です！
ぜひスタッフさんと共に２名で参加いただけたらと思います。
もちろんスタッフだけでの受講も可能です。
まずはオーナーである自分が体験参加したい、
売上アップや行動に結びつくカリキュラム
ビジネスマナー研修で学べることは、
・働く心構え
・給与とは？
・第一印象の重要性
など、
聞いて終わり、でもありません。
自分ごととして理解し、すぐに実践できるように、ペアを組んでの実践（ワーク）も多くあります。
「実践を通し、自ら考え気づく」をモットーにしています。
また、これまでの経営支援による実績から、学ぶだけでなく、売上アップや行動に結びつくカリキュラムになっております。
ビジネスマナー研修で身に付く５つのゴール
①技術者の手前、社会人としてのマナーや仕事への考え方が身につく
②信頼される身だしなみや言葉遣いを身につけ実践できる
③NG接客や接客コンプライアンスが学べる
④相手の立場になって考えられる
⑤スタッフ間の連絡や上司への報告のやり方が実践できる
研修カリキュラム
午前 1 オリエンテーション〜セルフチェック ・ビジネスマナーを学ぶ目的を理解する ・【ワーク】ビジネスマナー基礎セルフチェック 2 社会人として ・働く心構え ・仕事の種類、仕事と給与 ・【ワーク】お給料はどこから出るのか 3 サービスとは ・接客時のNG会話 4 ビジネスマナー基礎 ・ビジネスマナーの基本 【ワーク】ペアになり相手の立場を実感する ・声がけルール 休憩 午後 5 ビジネスマナー実習 ・第一印象の重要性 ・【ワーク】ペアになり印象の違いを実感する ・間違いやすい言葉遣い ・身だしなみ、所作（指差し） 6 仕事がスムーズに進む「ホウ・レン・ソウ」 ・ホウ・レン・ソウの目的と意義 ・「報告」「連絡」「相談」それぞれの違い ・お客様へLINEで連絡する際の書き方 ・【ワーク】連絡をスムーズにする工夫を考える 7 行動リストシートの作成 ・学んだことや今後実践することを書き出し、自分に落とし込む
※サポート制度
研修サポートをお申し込みいただくと、１ヶ月後にシートの振り返りを一緒に行います。
振り返りを行うことで改善点に気付き、今後のパフォーマンス向上が期待できます。
受講者だけの特典
（画像準備中）
①間違いやすい言葉遣い一覧表
②身だしなみチェックリスト
③新規客への話の切り出し方スプリクト
担当講師
水野みほ
研修トレーナー・ネイリスト
大学卒業後不動産会社等に勤務したのち、ネイル業界へ転職し、店長経験を経て、現在はネイリスト業とカフェ経営、講師業を行う。
学生時代からビジネススクールで学び社会の基本的なマナーから、接客のイロハまで心得ている。
感じの良い話し方や難しいお客様への対応に定評がある。岐阜と東京のデュアルライフ中。
概要・スケジュール・料金
受講費 １名２５０００円（税抜） 昼食代込み ↓ スタート記念・モニター価格 １５０００円（税抜） 会場開催 <終了>東京：６月２０日(木)１０：００〜１５：００ <終了＞東京：８月９日（金）１０：００〜１５：００ 定員：８名 残２名 オンライン開催 準備中 講師派遣 あなたの店舗へ講師が出張し、研修いたします 交通費・出張費はご相談の上決定いたします キャンセルポリシー 開催３０日前からキャンセル料が発生いたします。３０〜８日迄は受講費用の５０％、開催７日前からは受講費用１００％がかかります。 注意事項 同業の方のご参加はご遠慮いただいております 会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
講師出張開催の場合は内容のカスタマイズも可能です。まずはお問い合わせください。
