【新人スタッフ向け】<br>ビジネスマナー基礎研修

【新人スタッフ向け】
ビジネスマナー基礎研修

New!2024.6

ネイリスト・アイリスト向け

社会人としてのビジネスマナー身につける1日集中研修 


このようなお悩みを解決します

  • 社会人としてのマナーや敬語を学んでほしい
  • 社会人経験のないスタッフに礼儀を身に着けてもらいたい
  • 接客以外の仕事の進め方で気をつけることも知りたい
  • LINEのやり取りや報告をスムーズにしたい
  • チームワークを良くしたい
  • 先輩や上司への接し方に戸惑うことがある

研修内容・特徴

社会人に求められるビジネスマナー、職場のルール、仕事の進め方の基本を身につけていただく新人スタッフ研修です。

ネイルサロンやアイラッシュサロンに就職した場合、対お客さま向けのサロンワークから教えがち。

けれどもその前に、スタッフ間のコミュニケーション方法や社会人としてのビジネスマナーも大切ですよね。

スタッフひとりひとりにビジネスマナーが身につけば、仕事もスムーズになり、コミュニケーションも格段に良くなります!

・社会人経験のないスタッフに何から教えたらいいのか

・お客さまと接するにあたり恥ずかしくないマナーを身につけて欲しい

・まずはオーナーである自分が体験したい

・スタッフ間のコミュニケーションをスムーズにしたい

方には、とてもおすすめの研修です!

当日はただ聞くだけでなく、意見を出したり、ペアを組んでの実践(ワーク)も多くあります。

実践を通し、自ら考え気づく。学んで終わりではなく、チームに貢献できる人材になることを目指します。

また、これまでの経営支援による実績から、売上アップや行動に結びつくカリキュラムになっております。

新人スタッフ研修おすすめポイント

  1. 奇想天外ではなく、正攻法の内容です。勤務時に必要となる内容を噛み砕いて解説し、それを踏まえてワークで悩み、考え、楽しみながら力をつけます。自分で考え、動くための実践的な内容です。
  2. 他サロンの受講者と刺激を請け合いながら学べます。なぜ必要なのか?なぜやってはいけないのか?という背景も丁寧に解説します。意義を理解し、納得できれば、工夫してみようという意欲も磨けます。
  3. 研修当日だけでなく、研修前後の評価制度の構築、フィードバックシートの添削、社内指導者向けのOJTなど、多彩なプログラムをご用意しております。ご事情、ご要望に合わせ、年間でスタッフの成長とエンゲージメント向上を支援いたします。

受講することで得られるゴール

  • ・社会のルールや仕事への考え方が身につく

  • ・職場ルールを守ることの重要性を理解できる

  • ・信頼される身だしなみや言葉遣いを身につけ実践できる

  • ・ホウレンソウを理解し、仕事の進め方の基本を習得

研修カリキュラム

午前

1 オリエンテーション〜セルフチェック

・ビジネスマナーを学ぶ目的を理解する

・【ワーク】ビジネスマナー基礎セルフチェック

 2 社会人として

・働く心構え

・仕事の種類、仕事と給与

・【ワーク】お給料はどこから出るのか

・サービスとは

 3 社会や職場のルール

・コンプライアンス(法令遵守)を守らなければいけない理由

・職場のルール(挨拶、出勤、退勤、休憩、待機)

・【ワーク】出勤や休憩を想定し守るべきルールを考える

 

休憩

午後

4.ビジネスマナー

・ビジネスマナーの基本

・第一印象の重要性

・【ワーク】ペアになり印象の違いを実感する

・間違いやすい言葉遣い

・身だしなみ、所作(指差し)

5 仕事がスムーズに進む「ホウ・レン・ソウ」

・ビジネスパーソンに求められる「ホウ・レン・ソウ」

ホウ・レン・ソウの目的と意義

・「報告」「連絡」「相談」それぞれの違い

・【ワーク】連絡をスムーズにする工夫を考える

6 行動リストシートの作成

・学んだことや今後実践することを書き出し、自分に落とし込む

※サポート制度

研修サポートをお申し込みいただくと、1ヶ月後にシートの振り返りを一緒に行います。

振り返りを行うことで改善点に気付き、今後のパフォーマンス向上が期待できます。

受講者だけの特典

(画像準備中)

①間違いやすい言葉遣い一覧表

②身だしなみチェックリスト

③新規客への話の切り出し方スプリクト

担当講師

【新人スタッフ向け】<br>ビジネスマナー基礎研修-ネイルサロン開業・経営セミナー東京で開催

水野みほ

研修トレーナー・ネイリスト

大学卒業後不動産会社等に勤務したのち、ネイル業界へ転職し、店長経験を経て、現在はネイリスト業とカフェ経営、講師業を行う。

学生時代からビジネススクールで学び社会の基本的なマナーから、接客のイロハまで心得ている。

感じの良い話し方や難しいお客様への対応に定評がある。岐阜と東京のデュアルライフ中。

概要・スケジュール・料金

受講費

1名25000円(税抜) 昼食代込み

スタート記念モニター価格

15000円(税抜) 

昼食込み(お弁当が出ます)

会場開催

<満席>東京:6月20日(木)10:00〜16:00

 

<受付中>東京:8月9日(金)10:00〜16:00

定員:8名 残2名

オンライン開催

準備中

講師派遣

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詳細は準備中

注意事項

同業の方のご参加はご遠慮いただいております

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お申し込み

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