【イギリスのネイルサロンのIT化がすごかった！🇬🇧】

こんにちは、川上 笑子（えみこ）です。

イギリスでネイルサロンに行ったら、想像以上に（想像もしていなかった）、IT化が進んでいました！

これは皆んなにシェアしなくちゃ！と思い、今回はそのレポートを共有いたします。

インスタでは端的にまとめていますが、このコラムではより詳細に書いていきます。

※すべてのネイルサロンのIT化が進んでいるわけではありません。今回私が予約したネイルサロンでの話です。

①予約の際にクレジットカード登録

ネイルサロンの予約は、お店のウェブサイトから直接ネット予約をしました。

予約時にクレジットカードの登録をします。

当日キャンセルをすると全額適用されてしまいますが、お店側は安心のシステムですよね。

日本のホットペッパービューティーのような予約サイトもありますが、現地の人はあまり使わないようです。

②来店したらオンラインチェックイン

これ！お店に着くと、オンラインチェックインをします。

画像だと『BOOK&PAY』の方を指してしまっていますが、左側の『CHECK IN』をタッチします。

名前を入力したら完了。

待合席で１分ほど待つと、ネイリストさんが呼びに来ます。

③QRコードを読み込み、色を決める

席に着くと、「QRコードを読み込んで色を決めて」と言われました。

自分のスマホでQRコードを読み込むと、カラーチャートと、爪の形の見本が出てきます。

色はカテゴリー別になっていて、赤系、青系、白系などを選択して見ることができます。

画像の色と、実際の色は違うのでは・・？という心配も無用。

３色選んだ中から、自爪に試し塗りをしてくれるので、全く問題ありませんでした。

④会計はメニューと金額を確認して終了

会計はマネージャーが席にやってきて、私はメニューと金額を確認するだけで完了。

お財布を忘れてもカードを忘れても、全く問題ないし、そもそも財布を出さなくて良いのが嬉しい。

⑤レシートは即座にメールアドレスに送付

メニューと金額を確認し、マネージャーがぽちっと画面をタップすると、レシートが即座にメールアドレスに到着。終了！！

私は②と、④⑤がすごく良かった

(絞るとするならで、システムは全部いい..！)

来店したことに気づかれずに棒立ちで待つとか、並んで待つとか、ちょっとしたストレスが全くありません。

本当にちょっとした事だけど、質問に答えるってエネルギーを使うから、「お支払い方法はどうしますか？」とか「レシート必要ですか？」とか質問をされないのも嬉しい..！

店舗開発の目線でみると、受付や会計業務がほぼ無いため、カウンターが必要ないことも新鮮に感じました。⁡

ものの配置や導線もカンペキだったので、これは次のコラムでまとめたいと思います！

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