リピーターさんを増やす1番簡単な方法!

| カテゴリー: 個人ネイルサロン経営成功の秘訣

川上笑子です。

リピーターさんを増やす1番簡単な方法、それは、ズバリ、

「次回のご予約をいただくこと」です。

お客さまが来店した時に、次回のご予約を入れて帰る。

お店側としたら、大切なお客さまのご予約を優先してお取りする事ができますし、経営上も安定します。

お客さまのメリットもあります。メンテナンスを継続的にすることで、「良い爪の状態を保つ」ことができます。

案外、直前にご予約の連絡を頂くとご都合が合わないことってありますよね。

希望の日時が合わず、予約日時が先送りになる。来店時には爪がボロボロ・・・

次回の予約を入れていただければ、そんな事も防げるわけです。

私自身は美容院(特にカラーリングの場合)でも、次回予約のシステムを取り入れればいいのになぁとよく思います。

気づいたら根元が伸びてみっともないのに、予約の連絡を入れたときには満席。美容院に行けるのは来週・・その間の1週間憂鬱・・・

同じようなこと、あなたにもありませんか?

「いちばん良い状態を保つためには、次はいつ来店すると良いのか」を教えてくれるお店は親切だと思うのです。

次回予約をいれることは、お客さまにもお店にとっても良いこと。Win-Win!私はそう考えます。

さっそく、今日ご来店した方に、「いちばん良い状態を保つためには、次はこの日にメンテナンスをすると良いですよ」とお伝えしましょう。

それだけで、お客さまの方から「次回の予約を入れていきます」と言ってもらえる事が増えますよ!

 

 

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