【Q&A】ターゲットが一人に絞りきれません・・

| カテゴリー: 個人ネイルサロン経営成功の秘訣

Q&Aターゲット絞れない

川上笑子です。 今日はメルマガへのご質問を、回答させていただきますね。

『50万円売り上るひとりサロンリニューアル術』7日間無料メール講座の1日目、【来て欲しいお客さまに来てもらう集客方法】を読んで下さった方からのご質問です。

【質問】:質問ですが…私は起業したばかりなので、優良顧客がいなくてなかなかイメージが浮かばないです。どうしたらいいでしょうか?

勇気をもって質問してくださって、ありがとうございます。

1日目の内容をざっくり言うと・・ ネイルサロンを開業する時は、ターゲットを決めること。

「誰でもいいから来て欲しい」ではなく、どんな人に顧客になってほしいかを絞る。そのために、まずは今いるお客さまの中で、いちばんの優良顧客を一人上げてみましょう。と、このようにお伝えしています。

しかし、起業したばかりだと優良顧客なんていない・・と悩んでしまいますね。

ではどうしたらいいか。 私の答えはすごくシンプルで簡単です。

【答え】:初心者をターゲットにする

ネイルサロンが大好きで、色んなお店に通いつめて、超詳しいお客さまは要望も高いです。要望の高いお客様を満足させられるならもちとんOKですが、どうでしょうか。

ネイルサロン初心者で、まだ何も分からない・・という人の方が満足してもらいやすいですし、比較対象がないのでリピートしてもらいやすいです。

ホットペッパービューティから出ているこんなデータもあります。ネイルサロンに行ったことがある人は人口の僅か20%。定期的にネイルサロンに通っている人となると、さらに減りほんの数%です。

美容院に通っている人は80%を超えているのに、ネイルサロンに行ったことがある人はとっても少ないのです。

ネイルサロンに行ったことがないけれど、行ってみたいと思っている人をターゲットにしましょう。

ネイルサロン初心者さんでも分かりやすいメニューを作り、ネイルサロン初心者さんに向けて、ブログを書きましょう。新規予約が入りやすくなります。

ネイルサロン開業セミナー

最後に。一人でネイルサロンを開業をしたら、全てのお客様をあなたが担当することになります。 どんなに需要がありそうでも、全く楽しくない人相手は長続きしませんよね。

自分がお客様に共感できなかったり、楽しく過ごせないと、売上より先に心がつらくなってしまいます。

自分が大切にできるお客様を<ターゲット>とし、自分らしく、進んでいきましょう!

ネイルサロン開業前に経営知識を学びたい。2時間で学べる初心者向けセミナーも開催しています。ぜひご参加くださいね!

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