物販をするメリットが全くわからないのですが・・

| カテゴリー: 個人ネイルサロン経営成功の秘訣

 

エミさん、物販をするメリットが全くわからないのですが・・
物販はファンづくりだよ!
エミさん
エミさん

小さなサロンや自宅サロンなら、物販は必ずやるべき!です。

自分自身も2度目のネイルサロン開業をした時はオープンから物販もしているし、2014年に開業セミナーを始めた時から物販は絶対にするべきだよとお伝えしています。

物販はファンづくりとしても効果的

物販をするメリットとしては、「売り上げが上がる」とか「単価が上がる」ことが挙げられます。

ただ私が物販をすすめるのは、単に売り上げが伸びるだけでなく、ファンづくりとして効果的だと考えるからです。

サロンで買ったネイルオイル、めっちゃいい
あの人がすすめるものって、ホントいいものが多い

お客さまは、あなたから購入したものを使うたびに「あの人から買ったもの」と0.2秒思い出します。

この効果は絶大なのです。

ディズニーランドがずっとテレビCMを流すのは「忘れられないため・思い出してもらうため」です。それだけ人は忘れやすいということです。

みんなが知っているディズニーでさえ、高いお金を払って、忘れられない企業努力をしているのです。

物販をすることで、お客さまは使うたびにほんのちょっと思い出し、思い出すことで再来店にも繋がりやすくなるのです。

物販商品を選ぶ基準やポリシーをもつ

物販をファンづくりとして役立てるなら、いい商品を選ぶことです。

そのためには、物販商品を選ぶ基準やポリシーをもつことです。

たとえば私の基準は今も昔も、この3つ。

  • 自分が使って本当によかったもの
  • お客さまが欲しいと思っているもの
  • 友人や家族におすすめしたい商品しかおすすめしない
物販に向いているアイテム
  • ハンドクリーム
  • ネイルオイル
  • ネイルケア用品
  • フットケア用品
  • アロマオイル
  • お茶や飲み物
  • 美容に関するもの
  • ジェルネイルをオフするときの道具

※物販の考え方

1000円で仕入れた商品を3000円で販売したら、2000円の利益が出ます。1日1つ販売したら6万円の利益がでます。

施術で来たお客さんがネイルメニュー7000円と物販1つ3000円を購入すると、全くおなじ時間で3000円売上がアップします。

例えば月に100名来店があるとして、3分の1の人が3000円のものを1つ購入したら、月9万円の売り上げです。原価率60%だとしたら利益は5万円出ます。

ただし、物販の押し売りはしません。

売りつけると嫌われます。

ネイルサロンの物販は、見せるだけです。

商品なのか?インテリアなのか?が判断できず、もったいないことになっているサロンもよく見かけます。

商品とわかるように、ポップをつけ、お客様の見える位置に置いておきます。

押さなくても売れる工夫

  • 商品のポップをつくる
  • お客様の座る席から見える位置に、商品を置く
  • 商品勉強をする
  • 成分・使用感・使うとどう良いのか?マニュアルを作って答えられるように準備しておく

アロマオイルは説明をしなくても、置いておくだけで香りを感じるので、来店中ずっとクロージングしているようなもの。

お客様が「いい香り。これは何?」と言ってきたときに説明するだけでも、十分に販売につなげることができます。

▶︎ファンを作る物販!置いておくだけで売れるアロマオイル

ネイルサロン物販

メニューと物販商品を連動させることも大事

メニューと物販商品を連動することで、販売につなげることができます。

例えば、フットケアを行う場合、スクラブやクリームを使いますよね。

施術をしながら商品の良さを体感していただけるので販売につながりやすくなります。ペディキュアの足指パッドやファイルまで、全て販売することができます。

夏のイベントでネイルサロンを出店した時、ペディキュアと共にビーチサンダルを販売したところ、「30足が即完売」しました。

仕入れたら1ヶ月で売り切る!

ずーっと同じ商品が置いてあるだけだと、飽きます。売れていない

小さな個人サロンが物販品を仕入れる目安は1ヶ月で売り切れる量。

大量に仕入れる必要はありません。

2、3個仕入れて売り切って、また新しいものを仕入れればいいのです。

売れっこサロンは、物販商品を意図的に1ヶ月ごとに新しくしている所もあります。

あの店に行くと、いつも新しいものがあって楽しい!

お客様は新しい商品を見たり、手に取ったりすることは楽しいことです。物販を購入する人は、別の商品も購入する確率が高く、ものを買うこと自体が好きな人も多いです。

店内に盛況感もでるし、ブログのネタもできるし、売り上げも上がる。

お客さまが楽しみとなるような商品を置くことで、店と顧客双方にメリットがあります。

ひとりサロンにとって、物販は売り上げアップ+ファンづくりとして、とっても効果的なのです!

 

 

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