ネイルサロン開業でリピーターさんが増える”旬”のメニュー作りとは

| カテゴリー: ネイルサロンリピート率アップ方法

サンプルチップ

ネイルサロン開業で「リピーターさんが増える”旬”のメニュー作り」とは何か?をお話しします。

毎月新しいネイルサンプルがあること。

新作ネイルサンプルをブログやホームページにアップする日にちを決めて、毎月続けます。

ジェルネイルがウリのサロンの場合、月に1回程度のペースで通う方が多いので、来店の度に新しいものがあるよう、毎月必ず新作ネイルをつくります。

1ヶ月でも欠かしたらダメ!

新作ネイルは、寝る時間を惜しんででもつくってください。

レストランでも季節に合わせて、おすすめメニューは変わっていきますよね。

ネイルサロンならば、春には春のデザイン、色味、夏には夏のデザイン、色味があります。

お客様とのお話の中で、こんなエピソードがありました。以前通っていたサロンから移って、ご来店いただきました。その理由はこうです。

「何ヶ月も通っていたけれどずっと同じサンプルしかなくて。他のものがやりたくなったの」

いつ来ても同じものしかないのでは、お客様は楽しくないのです。 素直に言ってくださる方はいません。心の中でガッカリして、次のサロンを探しに行くのです。

リピーターはもっと増える!

リピーターさんとは、何回も通ってくださる顧客のことですよね。

では、どんなサロンだったら毎月通いたくなるのでしょうか?

なぜ毎回あなたの店に行きたくなるのでしょうか?

お客様の立場になって考えてみることが大切です。

お客様の立場になるというのは言うのは簡単ですが、完璧にできることはない気がします。

だからこそ常に学び、常に考え直し、終わりなく努力する姿勢が大切ですね。

来るたびにワクワク楽しくなれる場所

今の時代、ネイルサロンでネイル技術がいいのは当たり前。

『来る度に新しい発見があって、ワクワク楽しくなれる場所。 そんなネイルサロンには毎月通うのが楽しみになる♩』

そのための一つとして、毎月新しいサンプルをご用意しておく。

これは私の思うサロン像ですが、デザインをしない人であっても、 新しいサンプルをみるのが好きという方も多いものです。

ご来店の度にお客様に喜んでいただく。幸せにする。

その意識を常にもつことが、リピーターさんが増えていく秘けつではないでしょうか。

 

 

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