指名の多いネイリストは「◯◯力」が必ずある!

| カテゴリー: 個人ネイルサロン経営成功の秘訣

ネイリスト指名

川上笑子です。15年間ネイル業界で働いてきた中で、指名の多いネイリストにはある共通項があることに気がつきました。

今日はその、「指名の多いネイリストに共通している◯◯力」について、お話ししていきます。

編集注*2017年11月22日に公開された記事を再編集したものです

人気ネイリストの◯◯力とは?

最初に、以前一緒に働いていた人気ネイリストTさんの話をしますね。

働き始めて6年ほど経つネイリストのTさん。毎日絶えずご指名のお客さまが来店していました。

ネイリストTさんは、ご指名のお客様が来るとこう言います。

「○○さんには、今日これをおすすめしようと思ってたんですよー」

そして、ネイルサンプルを差し出します。

こんなことを言われたお客様は、どうでしょうか?ニコニコですよね!

「どれどれー??」と前のめりになり、サンプルを見ながら話がはずんでいきます。

毎日がこのような状況で、ご指名のお客さまで溢れていました。

指名の多いネイリストに共通している◯◯力

人気ネイリストTさんのように、指名の多いネイリストに共通している◯◯力。

それは、「提案力」です!

提案ができる人は、指名がめちゃくちゃ多いです。

”このネイリストさんは、自分のことを考えてくれている”そう感じて、お客さまは嬉しく、喜んでいるからです。

人を喜ばせることができる人は売れます。

指名が多いネイリストは、提案力があるのです。

どうしたら提案がうまくなるの?

別のネイリストさんからは、こんな質問をされたこともありました。

「なかなか良い提案ができない。どうしたら提案がうまくなれるの?」

その答えは、意外と簡単です。

『自分のおすすめを持つ!』これだけです。

季節ごとのおすすめの色をもつ
・おすすめデザインや自分のデザインテーマをもつ
・自分の得意ワザをおすすめする

「私はこれが得意!」という技術、アート、色味を、おすすめにすれば良いのです。

得意なものなら上手くできるし、満足してもらいやすいです。

例えば、初めてのレストランに行った時。「おすすめ料理は何ですか?」と聞いたりしませんか。

その時に「こちらがおすすめです」「私はこれが美味しくて好きです」と答えてくれる人と、「え〜と、店長に聞いてきます」と言って立ち去ってしまう人。どちらが好印象かは一目瞭然ですよね。

提案が上手くなるには「これなら私にまかせて」という技術を持つこと。お客さまに喜んでもらえると嬉しい、そういう気持ちを持つこと。

お客様に「おすすめのデザインは何ですか?」と聞かれたときに即答できるようになりたいですね!

人気ネイリストとして、ますます指名が増えていきますよ!

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