【エステサロン・個別相談】一人で考えることに行き詰まりを感じていた

| カテゴリー: クライアントの声&コンサルティング事例

ビオネイルの川上笑子です。11月12月限定の個別相談を受けてくださったエステサロンオーナーさまからの感想をご紹介します。

コンサル感想

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■このサービスを受ける前に感じた不安や悩みを教えてください。
一人で考えることに行き詰まりを感じていた

■何が決め手となってお申し込みされましたか?
マンツーマンで内容フリーで相談できること

■実際にサービスを受けてみていかがでしたか?
自分ではこれでいいかなと思っていた所も、改善の余地があるとわかった

■いちばん役にたった点は何でしたか?
改善点をPDFにまとめていただけたこと

■サービスを受ける前に期待していたことと違った点はありましたか?今後改善を望む点があればお伝えください。
特に違うことはなかったです

■このサービスをどんな人に紹介したいですか?
コンサルってどんなんだろう?と気になっているサロンオーナー

■自由にご感想をどうぞ!
困っていること何でもOKだったので、色々質問しました。やはり人の視点は必要ですね。

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Kさん、率直なご感想をありがとうございます。Kさんは自宅でエステサロンを開業、徐々にお客さまが増えたところでマンションを借りてサロンを移転。

「予約アプリなどからも新規予約は来るけど、ブログを見てきてくれたお客さまがいちばん客層が良く、自分が役に立てていると感じる。だからブログからもっと新規のお客さまを増やしたい!今何をすればいい?」とお申し込みされました。

ブログを拝見すると、写真も毎回アップされ、文章も上手で、説明もわかりやすい!!

プロフィール写真もナチュラルな笑顔で、お話ししやすそう。

“もっと予約があってもいいはず”というのが私の第一印象でした。でもよくよく見ていくと、あとちょっと情報が足りていないのです。

どのメニューを選んでいいか迷うのでハッキリこれがいいよーと伝える書き方、サロン情報のまとめ方(ブログ記事下のインフォーメーション)、お人柄を感じさせるエピソードを増やすことを具体的にお伝えしました。

ビオネイルにはネイルサロンだけでなく、エステ、よもぎ蒸し、アロマ、鍼灸などの方からお申し込みされることも多いのですが、『新規予約を増やしたい』と悩んでいる方がいちばん多いです。

「今日時間が空いたから行こー」という当日予約が来るネイルとは異なり、エステは目的をもって通う方が多いですよね。

お肌に触ったり、お悩みを話すことになるため、しっかりサロンの特徴や雰囲気を伝えていく必要があります。

ブログ集客は結果が出るまでに多少の時間がかかりますが言い方を変えると、時間は多少かかるが結果はかならず出ます。

エステサロン新規予約2件!立て続けにきました!

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Kさん、久しぶりにお話が聞けて嬉しかったです。ご感想もありがとうございます。今後もいっしょに頑張っていきましょう!

オンライン受講はこのような画面になります。

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