ネイルサロンのメニュー、そこまで重要とは思わなかったです

ネイルサロンを開業したけど予約が入りません。考えられる原因は・・？

エミさん

メニューが分かりづらいのかも！

ネイリスト目線の書き方から、お客様目線に変えて、１週間で４件の新規予約が入ったネイリストさんの話です。

編集注＊2018年1月6日に公開された記事を再編集したものです。

メニュー、そこまで重要とは思わなかったです

これまで１ヶ月に１〜２件の新規予約のみだったネイリストオーナーさん。

コンサル後１週間でなんと、４件（！）の新規予約が入りました。

1週間ほぼ毎日、メニュー改善のためにやり取りした結果がでました。

それほどメニュー内容や価格の見せ方は重要なのです。

そうメッセージがありました。

メニューが分かりづらくなるのは、ネイルに詳しいプロゆえの盲点。

ネイリストオーナーがいちばん気をつけなきゃいけないのは、自分目線になってしまうことなのです。

分かりづらいメニューとは？

「メニューが分かりづらくなってしまう」原因は大きく２つあります。

１つ目は、カタカタの文字だらけになっているメニュー表。

文字だけが並んでいるメニューでは、１年たっても予約は来ません。

ネイリストならもちろん、理解できます。

しかし、プロではないお客さまは、ことばの意味が分からないのです。

ネイルサロンに行ったことがある人は人口の２０％。８０％がネイルサロン未経験です。

予約を増やすには、ネイルに詳しくないお客さんでも、メニュー表を見て、パッと理解できるようにする事が必要です。

定額制をつくったのに新規予約がこない理由

２つ目は、メニュー内容の差がわからない時。

定額制コースを作っても予約が増えないときの原因の多くは、「どのコースを選んでいいいのか分からない」ことです。

まとめ

インスタグラムやブログも書いているのに、予約が来ないなあ・・

そんな時は、メニューの見直し時期かもしれません！

発信内容よりも先に、メニューをテコ入れする方が、伸び代がありますよ！

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