ネイルサロン次回予約4件→23件にアップ!そのコツは?

| カテゴリー: クライアントの声&コンサルティング事例

川上笑子です。1月ですね。暖かいからでしょうか、今年の1月はクライアントのネイルサロンはどこも盛況。12月より売り上げが上回っているサロンも。

そんな中、次回予約4件→「今月23件に!」と、クライアントのオーナーさんから報告がありました!!

次回予約23件に大幅アップですね!しかも次回予約をバンバンとっているのは、ネイリスト歴がいちばん浅いスタッフさんです。誰でもできるのです。

次回予約が欲しい、増やしたいという方は多いですが、なぜ次回予約がないのでしょうか?

理由は2つのパターンが多いです。

①割引を押し出している

次回予約を入れると30%オフなど、次回の予約を入れるメリットは割引と考えているうちは次に繋がりません。

②伝え方の順番

唐突に伝えるのもNG。例えばお会計後に突然、「次回予約を入れると30%オフになりますが、どうしますか?」と言ってもお客さんは驚くだけです。売り込みされたと感じるかもしれません。

この2つを変えると、このネイルサロンさんのように1ヶ月で4件から23件へと大幅アップが可能なのです。

次回予約が増えると経営が安定します。お客さんの好みやライフスタイルも把握でき、コミュニケーションが取りやすくなります。そして楽しく仕事ができるようになります。

1ヶ月で次回予約4件→23件に大幅アップされたクライアントさんがお申し込みされたのは、こちら。

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私たちビオネイルは経営〜リアルな現場まで、一貫してサポートできる事が特徴です。

次回予約を増やそうだけでなく、特典の作り方・声がけの方法まで、アドバイスするだけでなく、実際の流れを動画撮影することも。あとでスタッフ皆んなで見返せると大好評です。

個人法人問わず、お問い合わせください。

 

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