上手く言葉で言い表せない、仕事に対する想いを上手に引き出してくれる

| カテゴリー: クライアントの声&コンサルティング事例

問い合わせがあったものの、むずかしいお客様。どう対応していいかわからない・・
大丈夫!こんな風に返信してあげてください

こんな風にクライアントさんの相談にお答えした所、結果、なんと新幹線に乗って来店してくださったとのこと!

編集注*2016年11月21日に公開された記事を再編集したものです。

以下、ご報告と依頼してよかった理由全文まま

まず、最初は「一人でやっていかなきゃ!!」「何からやればいいの!?」という孤独感と不安を払拭できました。

個人事業主って、やってみてわかったけど、何かを悩んだ時って孤独で、相談できる相手がいない。

そんなときに、えみさんに相談できる!っていう、存在から来る安心感が大きいです。

次に、何かで個人事業主で起業する人って、その道のプロでオタクであるが故に、どうしても、一般の人の感覚から離れてしまい、不要なところを盛りたがったり、逆に必要なものをはしょったりしていても気づかないもので。。。

それをえみさんにばっさり切ってもらえると、整理がなされて、要るもの、要らないものがクリアになります。

もう一つは、えみさんのヒアリングがすごい!!

うまく言葉で言い表せない仕事に対する想いを上手に引き出して、誰にでも伝わるように整理してくれるのでありがたいです。

具体的には、アンケートからお客様情報をいただくという発想→自分が思っていた自分の魅力とお客様が感じられる魅力のずれ。

ビフォーアフター、コーディネートなど写真でみせていくという方法→始めたらすぐにお申し込みにつながった。

ブログの細かいテクニック→アクセス数アップ

えみさんの毎回の「進んでるね!」の励まし→できなくて自分を責めてばかりの私にとって大きな励ましになった。

あと、難しいお客様への対応方法を教えていただいて、安心しました!

結局○○様はすごーく良いお客様でした!なんと新幹線に乗ってきてくださいました(o^^o)

”ビフォーアフター、コーディネートなど写真でみせていくという方法→始めたらすぐにお申し込みにつながった。”とあるように、集客はシンプルに考えると結果につながります。

すごい結果はすごい事をしているからではなく、シンプルなことの積み重ねです。

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