スタッフ育成/研修/店舗マニュアル
New！2024.4リニューアル クライアントサロン様のスタッフ定着率90％超！ 「スタッフ皆が団結し成長できる」グロースチーム制度
こんな方におすすめ
- はじめてスタッフを雇用する
- 「求人をしても応募が来ない」問題を解決したい
- 店舗マニュアルを作りたい
- スタッフ同士の人間関係を良くしたい
- 和気藹々としながらも、業績アップしたい
- 技術メインから経営メインにシフトしていきたい
これまで数十店舗の店舗開発を行い、求人票に始まり、給与規定、面接、教育プログラムから実際の研修までを行ってきました。
顧問先のネイルサロンさまやアイラッシュサロンさまのスタッフ数は、随時５０名以上。
オープンから離職ゼロというサロンさまも少なくありません。
その理由は、求人をする前の準備方法にあります。
スタッフを雇用してもすぐに辞めてしまったら、採用費や教育費用を支払い続けることになり、経営には大きな負担。
スタッフが定着して勤務できれば、常連客も増え、昇給も可能になり、お互いにとって大きなプラスです！
時間が解決する問題ではないので、早めの取り組みをおすすめいたします。
【スタッフ育成コースは３種類】
A.新規スタッフ雇用
【これからスタッフを雇用したい方向け】
採用計画から給与規定、インスタグラムの求人運営まで、お店に合う人材が集まるお手伝いをいたします。
B.給与や制度の見直し・チーム作り（人間関係）
【既にスタッフを雇用している方向け】
「どうなったらお給料が上がりますか？」「何を努力すればいいですか？」とスタッフから聞かれた時に、はっきり答えられないと、お店を辞めることを考え出します。
安心して働くことができるように、昇給システムや人間関係が円滑になる仕組みづくりをお手伝いいたします。
C.新人スタッフの入社研修(1day研修）
入社当日からの研修内容を作成し、研修を行います。
社会人として必要なビジネスマナー、給与はどこから出ているのかなど働く心構え、お客様と信頼を築く接客マナーなど、1日集中プログラムに沿って研修をして参ります。
※店長研修は２０２４年６月以降スタート予定
オプション：店舗マニュアル作成
これ１つあれば店舗のルールが丸っと分かるマニュアルを作成します。
ヒアリングを行いマニュアルにおまとめします。（デジタル納品いたします。）
オーナーさまのお声
先日はご相談に乗って頂きありがとうございます！ 無事に採用決まりました！ 経験者で、若手の土日勤務可の望んでいた方に巡り会えました！ まだ、これから一緒に働くので何が起こるかわかりませんが☺️ひとまずご報告です♡ （Aコース/インスタグラムのみで求人・１ヶ月で採用決定！アイラッシュサロンSさま）
複数店舗それぞれのコンセプトを整理し、店舗マニュアルに落とし込んだサロンさま。 スタッフがこんなに喜んでくれると思いませんでした。 「お客さまにお店のことを聞かれてもうまく答えることができず、ずっとモヤモヤしていました。でもこれからは自信をもってお話できます！嬉しいです」とスタッフからお礼が。 お店のコンセプト・ルールを整えることで、スタッフがこんなに喜んでくれると思いませんでした。スタッフの声に感動しました。 （Bコース/給与規定〜店舗マニュアル〜昇給テスト運用 ネイル＆アイサロン オーナー Aさま）
色々助けていただき、教えていただけて、お店の強みを見直すこともできました。 夏目前ですが、頑張って育てていきます！ まだまだ大変ですが新たな目標に向かって頑張りたいと思います！よろしくお願いします。 （Bコース/給与規定〜店舗マニュアル〜入社手続き〜未経験スタッフの育て方 エステサロン店長Hさま）
スタッフ採用 実施例
Step 1 ヒアリング〜方針決め
オーナーさまの考えやお店の状態をお聞きし、理解した上で、採用の目的や条件を固めていきます。
正社員なのか業務委託なのか等、採用方針を決定します。
Step 2 給与規定決め
基本給と歩合、各種手当や休日を決めます。
「どうなったらお給料が上がりますか？」の質問に答えられるようになります！
Step 3 キャリアランクの構築
スタッフのキャリアランクと評価方法を決めます。
公平性・透明性・納得性のある制度です。
Step 4 求人票作成〜面接
求人票と面接シートを作成します。
インスタグラム求人の運用を整えます。
Step 5 店舗マニュアル作成（必要な場合）
暗黙知となっている接客やルールを言語化し、店舗マニュアルを作成します。
スタッフから「安心感がすごい」等の言葉を貰えます。
Step 6 採用〜入社の流れ・手続き
スタッフを採用した後の流れを決めます。
入社初日の業務、研修等も決めていきます。
Step 7 リーダーとしての役割
オーナーご自身の役割や立場を確立させます。
人間関係の良好さはオーナーの態度や声かけ次第で変えることができます。
Step 8 チーム作り・ミーティング方法
「前職ではミーティングがなかった・・」と不安な声をよく聞きます。
効果的なミーティング方法や議事録を構築し、スタッフのモチベーションアップに貢献します！
スタッフ育成コース概要
コース A.新規雇用（これからスタッフを雇用する方） B.給与制度の見直しやチーム作り（スタッフを雇用している方） C.スタッフ教育・店長研修 流れ ①お問い合わせ（①解決したい課題②動き出したい時期も併せてご記入下さい） ②オンラインヒアリング（お問合せ内容に沿ってお打ち合わせいたします） ③お手続き ④プログラムスタート 場所 オンライン ZOOMを使用して進めます 対面をご希望の場合は、別途出張費＋移動費
Aコース+Dコースなどコース内容のカスタマイズ
スタッフに関する内容に限定せず、経営全体の課題を解決したい場合も可能です！
まずはお問い合わせください！
