経営コラム
ネイルサロン開業、スタッフ教育など
店舗経営に関する情報や集客ノウハウを
提供するコラムです。
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3名ミーティングって何？
オーナー・役職者スタッフ・そしてファシリテーターが入る、人が輝く幹部ミーティングの秘密。
※ファシリテーターとは：
中立的な立場で司会進行や意見の引き出しを行う役割の人のこと。
私が入る場合は、状況に合わせてご提案も交えつつ、次回までの宿題を無理なく実行できるよう整理していきます。
社内の当事者だけで話し合いや幹部ミーティングをしても、遠慮や感情が邪魔をして、話が進まなかったり、整理しきれずうやむやになりがちではありませんか？
そんな時に、プロ進行役として、第三者の私が加わるのがこの3名ミーティングです。
議題はその時々で変わりますが、ファシリテーターが間に入ることで、
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・感情と仕事を分けて整理できる
・角を立てずに言いにくい課題をクリアにできる
・すぐに動けるレベルまで具体的に着地できる
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という変化が生まれます。
中々進まなかった業務が一気に進んだ！など、オーナーさんから喜ばれてるいます。
スタッフさんは毎月宿題にチャレンジし、「できた！」という成功体験を重ねることで、どんどん自発的に輝き出します✨
3名ミーティングになって良かった点
・外部の意見が入ることで、オーナーからの意見や指示をそのまま受け取るだけではなく、他の考え方ややり方と比較しながら、明村さん自身が「どの方法が良いのか」を考えて選択できるようになったことだと思います。
・また、以前の2名でのミーティングだと、宿題ややるべきことがあっても、私から漏れなく指示を出すことが難しかったり、言葉だけでは伝わりきらず進みが遅くなってしまう、進捗を聞いても進んでないこともありました。
（実際に自分の仕事の仕分けをして、表を作って、下に落とせる事を整理してと言い続けてましたが進んでませんでした。
今回2ヶ月目にして3人で一緒にやって初めて仕分けが進みました。）
今は3名で一緒に進めることで、私からの伝言ゲームにならず、その場で確認や相談ができるので、スタッフ自身も「自分ごと」として考えて動きやすくなっているように感じます。
さらに、一人で進めるよりも、人に見られながら一緒に作業をすることで自然と捗り、作業自体も以前よりスムーズに進んでいると感じています。
オーナー不在でもスタッフが主体的に動くチームになる
組織プロデュース
6か月からのセミオーダープログラム
ご状況に合わせて内容は提案します
