集客・SNS・ブログ活用術
ネイルサロン開業、スタッフ教育など
店舗経営に関する情報を提供するコラム。
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ネイルサロン開業、スタッフ教育など
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こんにちは、川上です。
セミナーを開催していた頃の生徒と久しぶりにお会いしたら、こんなことを話してくれました。
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「子供が成長してサロンの営業時間を増やせるようになったので、集客を強化した時期があったんです。
昔えみさんが教えてくれた方法ですよ。
それだけやってインスタからめっちゃ予約増えました！」
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今はほぼ顧客だけ80人程対応していて、1〜2ヶ月先まで予約が埋まっているのだとか✨
私は1度目の開業に失敗しましたが、2度目のネイルサロンを開業した時には、ブログだけで新規予約が1ヶ月最大32名ありました。
その時にやっていた事をセミナーでお伝えしていたのですが
その予約獲得方法とは・・1つだけ。
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『お客さんの悩みや要望を聞いて、お客さんの言葉のまま発信する』
＼
集客しなきゃ！何かやらなきゃ！と焦ると逆にどんどん予約は遠のいてしまうので、まずはその発想を手放してください。深呼吸..😮💨
そして、今通ってくださるお客さんが1人でもいれば、通ってくださっている理由、どんなお悩みがあって探したのかなどを聞きまくります！
そしてそのお話を自分の言葉に変えずに発信する。
"自分の言葉に変えない"というのがポイント。
これを繰り返していけば、半年後に必ず予約は増えています。ファンも増えます。自分のつよみも磨かれます。
話を聞き、安かったから、近かったから、当日空いていたからという理由が多ければコンセプト及びサービスを見直してつよみを磨きます。
言語化が難しかったり、お客さんから話しを聞いたもののうまく整理できない時は、発信方法をフィードバックします！
狙って集客ができるとうんと面白くなります。
この手応え、体験していただきたいです☺️
☑︎価格に左右されない
☑︎価値が高い
☑︎オーナーもスタッフもやり甲斐のある働き方
ただ単に開業できればそれでいいという人には向いていませんが、
"このお店好き！””ここで働きたい”と選ばれる魅力的なお店を作りたい方
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