経営コラム

ネイルサロン開業、スタッフ教育など
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提供するコラムです。

美容院で大相談会に！「もっとお店のお客さんを増やしたい」㊙︎テク

こんにちは、川上笑子（えみこ）です。

いつも行っている美容院での話です。

担当美容師さんが、「もっとお店のお客さんを増やしたい！」と話すので、どんなお客さんに来て欲しいのですかー？と尋ねたら、大相談会に！笑

以下、美容師さんからの相談内容です。

↓

どんなお客さんに来てほしいか

ブレブレです..

だから空回り。

いや、考えてはいるんです！！

この間のミーティングでも、どんなお客さんに来てほしいかスタッフ皆んなで意見を言い合って。

でも、結論がでないんですよ！

だからずーっとおなじ悩みをもったまま何ヶ月も過ぎて。

めっちゃ頑張っているのに全然前に進んでなくて、めっちゃ疲弊してます。

同じようなお悩みをお持ちの方は、多いのではないでしょうか。

ネイリストとか美容師とか職業は関係ないですね。

意欲のある人程悩み、悩んでいる内容は、ほとんどの方が同じ。

では、そんな時はどうしたらいいのか。

開業されて、ある程度お客さんがいるなら、

『最も喜んでくれているお客さんで、店側にとっても歓迎すべき人』

を既存客の中からおひとりピックアップしてください。

その時必ず、『〇〇さん』と個人名でピックアップします。

その人があなたの店のコアターゲット像です。

この、『〇〇さん』を起点にして

などの答えを書き出していきます。

このようにターゲット像が見えたら、次はこの情報をもとに集客に活かしていきます。

このように私がヒアリングをしていくことで、ターゲット像が見えて、活かし方までハッと気づかれる人も多いです。（目の輝きが１,５倍になります）

もっと繁盛店になりたい！でも一人では難しい・・そんな時は、うちに来てください！

開業後のお悩みは、私たちがまるっと解決します‼︎

それにしても,,客として行っているだけなのに、色んな人からめちゃくちゃ相談されます笑

(美容院はカットはここ、カラーはここ、ハイライトカラーはここと分けているので、忙しい笑)