インタビュー動画

ネイルサロン開業、スタッフ教育など
店舗経営に関する情報や集客ノウハウを
提供するコラムです。

【オーナーインタビュー】はじめてのスタッフ雇用で目標売上クリア！深爪専門ネイルサロン

2025.05.19 #お客様の声

【オーナーインタビュー】1年目年商3500万！アイリストのチーム経営

2024.05.13 #お客様の声

【2周年インタビュー】会社員オーナーの開業その後！ブランド確立でファン爆増

2023.07.01 #お客様の声

【インタビュー】自宅で年商1500万！秘訣は予約枠の使い方

2023.04.22 #お客様の声

【インタビュー】自宅サロンから移転、スタッフ加入でリニューアルオープン！

2023.02.10 #お客様の声

【3周年インタビュー】リピート率80％！のびのび売上を伸ばす放牧経営

2022.12.17 #お客様の声

【2人目出産後に開業】旦那さんは反対？自宅サロンインタビュー

2022.04.04 #お客様の声

【会社員のままオーナーに！】開業前の不安は？何がよかった？オーナーインタビュー

2021.09.06 #お客様の声

【動画】未経験からの起業！女性ネイルサロンオーナーインタビュー

2020.03.11 #お客様の声

【動画】オープン初月から100人超え来店！オーナーインタビュー

2020.02.14 #お客様の声

【動画】表参道美容院で働くネイリストにインタビュー

2020.01.25 #お客様の声

【インタビュー記事】経営のみオーナー・ネイルサロンスミカ

2020.01.10 #お客様の声

プロフィール

会社員オーナーのオープン初月黒字化（地域平均４倍の１５０名来店）
はじめての経営で１年目年商3500万円
オープン２ヶ月目で目標クリア（競合他店より２倍の集客数による）
激戦区東京エリアで１店舗・税引後利益５０万円
地方サロン３席で売上２７０万円超え
地方サロン1店舗<営業利益>アベレージ７０万円
オーナーは施術をしない店舗、単価10,000円超えで連日満席
インスタグラムから求人、応募２ヶ月で２０名
顧問先サロンの離職率3%以下

こんにちは、川上笑子です。

オーナーインタビューをお送りします！

今回のインタビュー相手は、大阪府吹田市にある深爪専門ネイルサロン「スマイルニコ」のオーナー、高原タカコさん。

>>Smile nico インスタグラム

人生でいちばんキレイな爪になる、深爪専門ネイルサロン

スタッフが安心して働けるサロンのホワイト経営の実現、売上を上げる正しいメニューと売る流れの明確化を目指して、弊社へご依頼いただきました。

結果、ネイリスト歴1年のスタッフさんが、入社4ヶ月目で売上50万円を達成！

オーナーの売上にはまだまだ及びませんが、初めての雇用で、短期間でスタッフの売上を伸ばしたのは素晴らしい成果です。

その秘訣は、『採用方法と新規集客＆高いリピート率、そして育成』

今回は、その成功の秘訣を根掘り葉掘り聞いていきます！

スタッフ雇用のきっかけ

[word_balloon id="unset" src="http://bionail.info/wp2026/wp-content/uploads/2025/05/IMG_2114-200x200.jpeg" size="M" position="L" name_position="under_avatar" radius="true" name="エミさん" balloon="talk" balloon_shadow="true"]
そもそも、スタッフを雇用しようと思った理由は？
[/word_balloon]

[word_balloon id="unset" src="http://bionail.info/wp2026/wp-content/uploads/2025/05/IMG_2113-200x200.jpeg" size="M" position="R" name_position="under_avatar" radius="true" name="高原さん" balloon="talk" balloon_shadow="true"]

最初は、ネイリストになった娘と2人でサロンをやっていこうと考えていました。

娘が同じ道を選んでくれたことで、これまでの経験や技術を受け継いでほしいという想いが強くなりました。

けれど、私自身が施術できなくなったらサロンが終わってしまう。

そこで「経営に回る」という決意を固め、スタッフ採用に踏み切りました。

[/word_balloon]

採用の方法と準備

求人はどうやって？[/word_balloon]

Indeedとホットペッパーのサロンワークに掲載しました。

応募があったのはIndeedからです。

[/word_balloon]

費用や期間はどれくらいかかりましたか？

[/word_balloon]

成功報酬はなし。採用まで6ヶ月程かかりました

[/word_balloon]

採用に向けて、準備しておいてよかったことは？

[/word_balloon]

条件よりも思いや理念を伝え、「こういう人に来て欲しい」が届くようにしたことです。

ネイルサロン＝アートではなく、しっかりとお客さんと向き合いたい思いの人を見つけたかったのです。

時間はかかっても、そういう人が来ると良いなというところで、人重視で探していました。

[/word_balloon]

ピッタリなスタッフさんが見つかりましたね。

[/word_balloon]

新人スタッフさんが入社4ヶ月で売上50万円

新人スタッフさんが入社されて、4ヶ月で売上50万円を達成しました。

その理由は何ですか？

[/word_balloon]

本当に些細な事の積み重ねと、目標の可視化です。

それが3月という節目に合わさったのかなと思います。

[/word_balloon]

些細な事というのは？

[/word_balloon]

SNSの投稿、みんなで文章を考えて落とし込んでいったこと。

投稿を作ることで、技術が上がるというよりも、思いが積み重なるというか。

言葉にすることや、実際に投稿を作ることで、お客さんの爪が変わったとか、スタッフも手応えを感じられるかなって思います。

[/word_balloon]

勉強になります。

『SNSを更新することによって、お客様に伝わるだけじゃなくて、更新しているこちら側も思いが込もるようになる』、高原さんがおっしゃる通りですね。

[/word_balloon]

トライアンドエラーで、SNSのスキルを上げていった点も良かったと思います。

[/word_balloon]

スタッフが更新をやってくれないという話や悩みはよく聞きますが、そういうことはなかったんですか？

[/word_balloon]

インスタの件だけで言うと、私がまず率先して更新する。

私がやっている様子を見て、こういう風に上げるんだとわかって、ちょっとずつできるようになっていきました。

あとはインスタを上げる事によって、予約も動くんだっていう実際の経験もあると思います。

デザイン系サロンみたいにパンパンに予約が詰まるサロンでは正直ないので、投稿に作成する時間が取れることもあると思います。

[/word_balloon]

インスタグラム更新も上手！

もう1つの、目標の可視化とは？

[/word_balloon]

スプレッドシートで「目標数値・今売上げてる金額・今入ってる予約人数・平均単価、あといくら必要か」を見える化し、毎週振り返りました。

[/word_balloon]

素晴らしいです。

[/word_balloon]

深爪矯正はリピートありきのメニューなので、いかにリピートしていただくかが大切です。

LINEでのまめなフォロー、今まで何となく聞いて終わってたところを、きっちり確認するなど、小さなアクションを継続しました。

[/word_balloon]

成功要因となった、モニター施策

スタッフさん入社後、最初から売上を求めず、「深爪モニター」を募集したことも大きな成功要因だと思います。

インスタグラムやブログの投稿素材が増えましたし、何よりスタッフさんが技術を磨けた。

その間に、オーナーはホットペッパーの集客を整理でき、好循環でした。

それがちょうど合致して3月にいい結果が出たっていう感じですね。すごく良い流れだったと思います。

[/word_balloon]

0→1がすごく重要でした。

スタッフは始めはモニターで安い価格から入っていって、売上をどんどん積み重ねていけたことは、自信に繋がったと思います。

そこまでもっていけた自分にもほっとしてます。

[/word_balloon]

スタッフさん自身のモチベーションは？

[/word_balloon]

目標達成したらボーナスが支給されるので、頑張りに繋がってると思います。

[/word_balloon]

頑張り甲斐ありますね。

[/word_balloon]

スタッフは前職で、安価な回転型のサロンに勤務しており、毎日ひたすら予約をこなす日々だったようです。

うちに入社してからはお客様と向き合うことができ、売り上げも作れた。

「無理だと思ってた売上を達成できた」という成功体験が自信になったようです。

[/word_balloon]

スタッフ入社後の変化

スタッフさんが入社して変化したことは？

[/word_balloon]

取りこぼしていたご予約を対応ができるようになったと思います。

ただ、1人サロンが長かったので、「自分ができること」と「スタッフが再現できること」は違うと実感し、マニュアル整備の必要性も感じました。

[/word_balloon]

そうですよね

[/word_balloon]

個人サロンとは全然違う、と感じました。

[/word_balloon]

それはどんな点ですか？

[/word_balloon]

自分の立場が“技術者”から“経営者”に変わったことです。

同じメニューにしても、どう気を配っていくかや再現性も意識する必要があります。

自分の立ち位置がただの技術者じゃなくなった分、勉強しなくちゃいけないところも増えました。

スタッフと同じ技術者としてだけの視点に立ってちゃダメだなと感じました。

[/word_balloon]

スタッフと同じ目線に立ってただけじゃダメだな、とは？

[/word_balloon]

技術面であれば練習すればなんとかなるところもあるんですけど・・

「スタッフが働く環境づくり」をもっと考えていかなきゃいけないなと思いました。

[/word_balloon]

お客さんの満足だけでなく、スタッフの働く環境を整えることもオーナーの仕事になってきますね。

[/word_balloon]

技術よりも難しいなと思いました。

自分も（技術者として）、お客様に入りながらなので、考える時間がなかなか取りづらかったり、頭の切り替えが難しいというのはありますね。

技術者として、自分が売上を半分上げている感じなので、今後はそこをスタッフに渡して、自分が抜けていけるかどうかが、すごく大きな課題です

[/word_balloon]

次の課題ですね

[/word_balloon]

そうですね。

スタッフがいないと、これからどうしていくかも分からなかったので、スタッフを雇う壁を越えたことは、今後の自分が変わっていくステップだったのかなと思います。

[/word_balloon]

スタッフ育成以外の、うまくいった施策

その他に、うまくいった施策はありますか？

[/word_balloon]

ホットペッパーを整理できたっていうのはあります。

何となく更新してたところから、川上さん指導のもと、クーポンや導線を整理し、「はじめての人がどのメニューを選ぶか」が明確になりました。

新規集客の流れができ、はじめての人はどのクーポンを選ぶのかが定まってくると、対応もスムーズになり、カウンセリングでリピーターに繋がる流れが作れました。

[/word_balloon]

逆にこの6ヶ月間で大変だったこととかはありますか？

[/word_balloon]

売上が伸び悩んだとき、「この方向で本当に合ってる？」と不安でした。

すぐに結果を求めてしまう所があるので、スタッフを雇ってから、ある程度の売上を立てていくまで、ドキドキの連続で、自分を信じきれてなかったところが不安だったと思います。

[/word_balloon]

どうやって乗り越えたんですか？

[/word_balloon]

的確なアドバイスしてくださったこともありますし、積み重ねの大切さに立ち返り、日々やるべきことをコツコツ続けました。

予約が少ない時期だけど、時間があるのだから「今できること」に集中して、将来の準備のためにやるべきことをやりました。

そこを越えて、積み重ねた先に成果は出ると思いました。

[/word_balloon]

地道に積み重ねていく高原さんの行動力とスピードと量は、凄かったです。

今後叶えたい目標が腹落ちして定まったからか、本気で実現したい事、目標があるから、そうやって動けるし、頑張れるんだろうなって思ってみてました。

[/word_balloon]

やっぱりスタッフに幸せになって欲しいんで、頑張れます。

[/word_balloon]

聞いていて私も嬉しいです。

[/word_balloon]

ありがとうございます。

課題もありますが、課題があるからこそ、もっとサロンが変わっていけるかなとか、成長のきっかけになると今は思えています。

[/word_balloon]

課題は成長のもとですね。

[/word_balloon]

以前は余裕が無く、こんなふうに考えられなかったですが・・

流れができたことによって、次はこうしたいなと思えるようになりました。

スタッフを雇って環境変えていったからこそ、次の目標や夢を考えることができるようになったのかなと思います。

[/word_balloon]

依頼した理由と成果

川上に依頼した理由は？

[/word_balloon]

「こうしなさい」と指示されるのではなく、「私のサロンならどうしたらいか」を一緒に考えてくれそうだと感じたからです。

こうするんだよと流れだけ説明されても、じゃあ私はどうすればいいのかなと思う。

自分が見えない部分を一緒に考えて欲しい。

川上さんにお願いしたのは、コンセプトを決める、サロンを作るというところで、ビジネスチックというか会社チックで、自分のサロンを見てくれるかなと思い、お願いしました。

[/word_balloon]

ありがとうございます。

実際に川上に依頼して叶ったことは？

[/word_balloon]

最終的にコンセプトを言葉にして、全部まとめてくれた。

[/word_balloon]

具体的にいうと？

[/word_balloon]

コンセプトが必要だよ、ターゲットを考えた方がいいよじゃなくて、一緒に考えて決めて、ひとまとめにしてくれた。

まとめてくれたっていうのはすごくよくて、答えは言わないよというコンサルもいると思うんですが、川上さんは答えをくれた。

それは自分がこれから作っていくサロンの本当にベースとなるものであり、やって欲しかったことでもあります。

「人生で一番きれいな爪になる」と、表現を提示してもらえたことも、自分では出せなかった視点でした。

[/word_balloon]

川上にお願いして一番よかった点は？

[/word_balloon]

話しやすく、対等な関係で相談できたこと。

先生とは呼ばないようにしてました笑

[/word_balloon]

私、誰からも「先生」と呼ばれたことはないですよ笑

[/word_balloon]

今後の夢や目標

次の目標や夢を教えてください。

[/word_balloon]

まずはスタッフだけで回るサロンを作りたいです。

そのうえで、店舗展開か、新しい仕事をつくるかを考えていきたいです。

[/word_balloon]

最後に、スタッフを入れたいけど迷ってる人とか不安があるオーナーにメッセージをください！

[/word_balloon]

スタッフを雇うことで見える景色は、想像以上に希望があり、面白さが大きいです。

私もビビりで石橋を叩いて渡るタイプなので難しかったんですが、自分の成長にも繋がるし、サロンを大きくするには絶対に必要なことだと思っています。

「スタッフを雇うこと」を目標においてもいいと思います。

それと、スタッフとして、どんな人に来て欲しいかを明確にしておいた方が良いですね。

そのためには、自分のお店のコンセプトとか伝えたいものの土台があれば、より良いスタッフが雇えるので、焦らず、一緒に働きたいと思う人をじっくり探してほしいと思います。

[/word_balloon]

〜編集後記〜

いつも明るく前向きな高原さん

コンサルティング後、オーナーの高原さんから丁寧なお礼のメッセージをいただきました。

スタッフ想いで、お客さん想いで、そして礼儀正しい高原さんのお人柄を感じて、本当に温かい気持ちになりました。

今後はきっとスタッフを増やしたり、新しいことへチャレンジしていくのだろうと思うと、楽しみでなりません。

また現在は、「採用に関するご相談」にも応じてくださるそう！（サービスは準備中のため、ありません）

実際スタッフを雇用するってどうですか？など、お話ししたい方

下記の高原さんのインスタグラムDMやLINEから、「川上のコラムを見ました」とご連絡してみてください！

[su_note note_color="#fff" text_color="#666" radius="10" class="bdc-none"]

インタビューにご協力いただいたSmile nicoさん

「爪が綺麗になりたい」「ネイルが似合う爪になりたい」

そんなお客様の声に寄り添い、自爪を美しく育て、自信の持てる指先へと導く——

深爪専門ネイルサロンとして高い信頼を集めるサロン様です。

大阪府吹田市/深爪専門ネイルサロン「スマイルニコ」

>>Smile nico インスタグラム

[/su_note]

☑︎価格に左右されない

☑︎経営の中身もしっかり固めたい

☑︎オーナーもスタッフもやり甲斐のある働き方

ただ単に開業できればそれでいいという人には向いていませんが、

"このお店好き！””ここで働きたい”と選ばれる魅力的なお店を作りたい方！

今すぐ一緒に最高のサロンを作りましょう！

↓　まずはお問い合わせください　↓

知識０、経験０から軌道にのる
ネイルサロン開業プロデュース