サロンブランディング
ネイルサロン開業、スタッフ教育など
店舗経営に関する情報や集客ノウハウを
提供するコラムです。
サロンブランディング
ネイルサロン開業、スタッフ教育など
店舗経営に関する情報や集客ノウハウを
提供するコラムです。
「あのサロン、なんだか素敵だよね」
「私、あのお店の世界観がすごく好き」
お客さまからそんな風に支持され、自然と選ばれ続けている状態。
それこそが、ブランディングが成功している証です。
その揺るぎない状態を創り出すには、次の２つの掛け算が欠かせません。
[su_note note_color="#fff" text_color="#666" radius="5" class="bdc-none"]
『 インナー（中身） × ビジュアル（外見） 』
インナーブランディング： 確かな技術、おもてなしの心、軸のあるコンセプトや発信するメッセージ
ビジュアルブランディング： 店舗やデザインの写真、居心地のよい空間、スタッフの佇まい、物販品、ウェブサイトのデザイン
[/su_note]
どんなに外見を美しく整えても、そこに想いや確かな中身（インナー）が伴っていなければ、お客様の心に深く響くことはない、
反対に、どれほど素晴らしい技術や熱い想いがあっても、見せ方（ビジュアル）が整っていなければ、その本当の価値はお客様に届かない。
どちらか一方が欠けても成り立たない。
「あのサロンにお願いしたい」と言われるには、インナー（中身）とビジュアル（外見）の両輪を回す戦略が必要不可欠なのです。
「自分の好きなものに囲まれた、私だけのお城を作りたい」 もしそれが一番の目的なら、ご自身の直感だけで選ぶのもひとつの正解。
しかし、「お客様から信頼され、利益を生み出し続ける店」を創りたいのであれば、『自分の好みだけで選ばない』という視点を持つことは重要です。
「この壁紙が好き」「あのイスも可愛い」と、点で「好き」を集めてしまうと、全体を見た時にはチグハグで、本来の魅力が伝わらない空間になってしまいます。
だからこそ、お店としての「選ぶ基準（コンセプト）」を明確に定義することが大切です。
基準が明確になれば、迷うことなく楽しみながらお店づくりを進めることができますし、そうして楽しんで創り上げた洗練された空間は、お客さまを強く惹きつけるものです。
お客さまが身を置く「空間」も、サロンの価値を伝える大切な要素です。
空間づくりについての具体的なポイントは、『ネイルサロンの内装セミナー』で詳しくお伝えしていますので、ご興味があればぜひご覧になってみてください。
きれいなお店を開業すればお客さまがくる、という時代はとっくに終わりました。
私たちの開業プロデュースでは、
「ここに行ってみたい！」 「この人にお願いしたい！」
と、自然と心が動く仕掛けとブランド力を、オーナーと一緒に形にしていきます。
