経営コラム
ネイルサロン開業、スタッフ教育など
店舗経営に関する情報や集客ノウハウを
提供するコラムです。
ネイルサンプル8月は10、9月は0！お客さんはこう見てる
こんばんは、川上 笑子です。
週末は、新宿のネイルスクールで経営授業でした。
サロン経営特別授業の講師として1年が経ちました。
毎回授業が終了すると、TATの担当さんから「笑いをとって」というハードルの高いダメ出しがあったんですが、「今回はもう言うことないですね」とお墨付きをもらいました。
笑いを取れたからでしょうか・・笑
さて、今日は、ネイルサロンを開業されたネイリストさんからよくいただく質問。
「ネイルサンプルは毎月つくった方がいいの？」
という疑問に、単刀直入にお答えしていきます！
ただし、ムラがあるのはダメです！
8月は10個つくれたけど、9月は1つもつくらなかった・・そんな時お客さんはこう見てる
８月
9月
8月は10個つくれたけど、9月は1つもつくらなかった。
こんなことがあった場合、お客さんは10個作った時を思い出して、あの時はすごかったもんね、とは思いません。
０のときが記憶に残ります。
10個新作が並んだ時よりも、先月と同じまま、０のときのことが記憶に残ってしまうのです。
仕事にムラがあると信用されない
8月は10個つくれたけど、9月は1つもつくらなかった。
ムラがあると信用されなくなります。
例えば、私のブログやメルマガ。
先月は毎日更新されていたのに、今月は０だったら、辞めたのかな？申し込みしていいのかな？と不安に思いませんか。
それと同じです。
コンサルタントとしてスタートしたメルマガは、３年間、毎週配信しています。
このコラムには３００記事以上のノウハウやお客さまの声を更新し続けています
こうして毎日毎週毎月、発信し続けているからこそ、セミナーなどで初めてあっても、信頼してもらえているのだと思います。
とうわけで！
先月はたくさんサンプル作った、でも今月は作らなかった、というムラがあった人は、いますぐこの悪習慣を断ち切りましょう。
サンプル作りのルールをもつ
やる気のあるときは作成できるけど、ムラが出てしまう・・と言う人は、サンプル作りのルールを作りましょう。
- １、毎月つくるサンプルの数を決める
- ２、写真を撮る日を決める
- ３、ブログやインスタでアップする日を決める
毎月つくるサンプルの数を決めましょう。
私は毎月9セット作っていました（泣きながらw）
そして、作ったサンプルを写真を撮る日を決めましょう。締め切りを設けるのです。
私の場合は毎月２５日までにサンプルを９セット作る。２５日に撮影。ブログに下書きを作って、翌月１日にアップする
ここまでを毎月のルーティーンとして習慣にしていましたよ。
人は「New！」が好きです。
サンプル作成はお客さんに喜んでもらう努力。
毎月目に見える形で表しましょう。
そして、最後に『今月の新作！』と可愛く、装飾しましょう。
これも経営ノウハウです。
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