経営コラム

ネイルサロン開業、スタッフ教育など
店舗経営に関する情報や集客ノウハウを
提供するコラムです。

口コミ高評価がいただける理由は、オープン前研修にあり！

\\ 『オープン月の口コミオール★５』『口コミ１２８件で平均４.７７』 //

開業プロデュースのクライアントさまのサロンは総じて口コミ評価が高いです！（自慢）

はじめてのネイルサロンやアイラッシュサロンの開業にも関わらず、この高評価がいただける理由は？

「オープン前の研修」を行うことが挙げられます！

オープニングスタッフは、経験者を採用することが多くなりますが、経験者だからといってスタッフにお任せし過ぎてしまうのはNG。

前職の勤務先の社風や接客方法によっては、運営方針が大きく異なることもあります。

例えば・・

何を良しとするかは、全く違いますよね！

前職のやり方のままだと・・

・AさんとBさんでやり方が違う

・スタッフによって接客態度にバラつきがある

このような事が頻繁に起こると、お客様へ不安を与えたり、口コミ評価が低くなってしまいます。

そこで「私たち流」に統一していきます！

信号は、赤は止まれ青は進めとルールがありますよね。ルールがないと、赤は止まった方がいいんだよね？青は進んだ方がいいんだよね？と曖昧な状態になってしまいます。

仕事をしやすくし、お客さま対応をスムーズにするため、統一していきます。

・コンセプトや思いを共有します

お客さまと接するスタッフたちは、接客で何を大切にすればいいのかを理解することができます。

ということは、そもそもコンセプトが曖昧にしか決められていなかったり、基本方針がぶれていると上手くいきません。

・技術チェックを行います

価格に見合った基準になっているかを確認します。

前職のやり方のままにせず、「私たち流」を新たに整えていくことで、スタッフの経験が活き、満足度が高いサロンになることができます。

何かと慌ただしいオープン前。

効率よく研修できるようにタイムスケジュールを組み、ポイントを押さえた内容で行います。

オーナーさまに代わって、担当が研修を仕切ります。

オーナーさま、スタッフの皆さま、研修担当講師と、和気藹々と進めます。

技術講師は東京以外にも、名古屋、大阪など全国各地におりますので、出張費を最小限にし対応することも可能です。

理想を形にする素敵な店舗を作ることは勿論、技術・接客面もお手伝いいたします。

ネイルサロン、ネイル＆アイの複合店
アイブロウサロン、美容鍼灸を開業したいとお考えの方、ぜひご相談ください。

☑︎理想を形にしたい

☑︎他より単価が高くても予約が入る店にしたい

☑︎経営の中身もしっかり固めたい

想いのある方、今すぐ一緒に最高のサロンを作りましょう！