【コンセプトがないと起こること】なんでもできるは選ばれない

なんでも屋さんは選ばれない

例えば、あなたが美容室に行こうとしてるとして、AとB、どちらを選びますか？

A：「何でもできます」

B：「髪の変化に向き合う、エイジング髪専門店」

→髪の変化が気になる方は、自分の悩みを解決してくれそうなBを選ぶのではないでしょうか？

これがコンセプトの力。

コンセプトがないと..

・特徴が伝わらない

・選ぶ理由がないので予約が増えない

・焦って値下げ→価格競争に巻き込まれる

こんなことが起こります。

ベテランネイリストさんでよくあるのが..

なんでも出来るがゆえに、「すべて得意」「なんでもお任せください」と言ってしまっている例。

本当はすごいのに、つよみが伝わりきらず、選ばれにくい状態に。

でも、人は「なんでもできる人」ではなく『私の悩みを理解してくれる人』を選ぶ。

採用でもコンセプトは重要。

コンセプトがないと、「思っていた店と違った」と思われ、辞められる。

良いスタッフが入社するかどうかは、偶然に頼るしかなくなつまてしまう。

しかし、コンセプトがあると楽になる！

・発信の内容が決まる

・選ばれやすくなるので予約が増える

・スタッフ教育がぶれない

・質の高いサービスを提供できる

・単価の納得感がある

つまり、コンセプトがあるとサービス、集客、スタッフ教育のすべてがラクになる！

最初に時間をかけても決める価値がある！

コンセプトは未来への投資であり、最強の経営戦略。

 

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