選ばれるネイルサロンになる付加価値のつけ方

こんにちは！ネイルサロンやまつげサロンを０から半年で軌道にのる戦略を立てる、川上 笑子（えみこ） です。

今日は付加価値について、お伝えします！

付加価値とは、「同じサービスや商品でも、それに加わる特別な要素によって価値が高まり、他と差別化されること」です。

例えば、ネイルサロンの場合、単に「爪を整えてカラーを塗る」だけなら、どこで施術を受けても同じになってしまいます。

でも、次のような要素が加わると、お客様にとっての価値が変わります。

1. 快適な空間（高級感のあるインテリアやリラックスできる音楽）
2. 特別な技術（持ちが良い、デザインがオーダーメイドできる）
3. 高品質な商材（爪に優しい、ブランドジェル使用）
4. 信頼できる実績（コンテスト受賞歴、リピート率の高さ）
5. 独自のサービス（丁寧なカウンセリング、おもてなしの工夫）

つまり、同じ「ネイル施術」でも、プラスαの要素を加えることで「お客様がより魅力を感じるもの」に変わる。これが付加価値です。

ひとつひとつ深ぼっていきましょう！

『付加価値』をつける５つの方法

①空間

飛行機の座席と同じように、ネイルサロンでも 空間 が付加価値になります。

実際に、友人がこんな経験をしました。

「ネットで予約して行ったネイルサロン、事務所を改装したような殺風景な空間で、イスもパイプ椅子だったの。安かったけど、もう行かないな…」

このサロンは現在閉店しています・・。

ネイルサロンは滞在時間が長いため、快適な空間作りが重要です。

②新しさ

「新しい」というだけで、付加価値になります。

逆に、 「老舗」や「伝統」 が付加価値になる場合もあります。

• 創業120年の歴史あるサロン
• 受け継がれる匠の技術

「新しさ」か「伝統」か、どちらかを意識してアピールすることが大切です。

③実績

実績は お客様に安心感を与える 付加価値になります。

例えば「ハワイNo.1のパンケーキが日本上陸！」と聞くと、それだけで行きたくなりますよね？

実績を数値や具体例で示すと、信頼感がアップします。

④商材

使用する 商材 も付加価値になります。

認知度が高く、みんなが良いものだと認識している商材は付加価値があります。

美容院でも「イルミナカラー」「アヴェダカラー」など 商材名をメニューに入れる ことが増えています。

これは 「このサロンなら安心！」という納得感 を生み出す効果があるからです。

⑤技術

最終的に、 技術こそが最大の付加価値 になります。

「丁寧な施術」は付加価値になりますが、 時間がかかりすぎるのはNG です。

お客様のニーズと提供できる技術のバランスを考えましょう。

まとめ

今回は ネイルサロンの付加価値を高める5つのポイント をご紹介しました。

1. 空間（居心地の良さ）
2. 新しさ（トレンド or 伝統）
3. 実績（数字や信頼性）
4. 商材（こだわりのアイテム）
5. 技術（唯一無二のスキル）

価格競争の時代だからこそ、 「安さ」ではなく「価値」を提供することが重要 です。

実際に、私も2度目のネイルサロン開業時には この5つの付加価値をしっかり伝える工夫 をしました。

価格競争に巻き込まれずに選ばれるサロンになるためには、「うちのサロンならではの価値は何か？」を明確にし、それをお客様に伝えることが重要です！

あなたのサロンの強みはどこにありますか？